Acompanyament proper basat en el vincle, l’atenció i el respecte pels ritmes de cada persona
L’Elena és auxiliar de suport i desenvolupa la seva tasca en l’àmbit de l’acompanyament a persones en situació de vulnerabilitat, contribuint a millorar el seu benestar i qualitat de vida. Amb una clara vocació social i una mirada centrada en la persona, entén el suport com un procés basat en el respecte, la proximitat i la construcció de vincles de confiança.
Forma part de la Fundació, on valora especialment la possibilitat de combinar l’atenció directa amb el treball coordinat amb l’equip professional, per oferir un acompanyament coherent i de qualitat. El compromís, la responsabilitat, l’empatia i el respecte per l’autonomia i el projecte de vida de cada persona són elements clau que defineixen la seva manera de treballar i d’entendre la intervenció social.
Entrevista a l’Elena
Què et va portar a treballar en l’àmbit social i, en concret, a la Fundació?
Vaig decidir treballar en el món social perquè sempre he tingut molt activa i desenvolupada la part cuidadora i d’acompanyament, així com experiències familiars i personals que em van empènyer a voler intentar millorar la vida de les persones. Des de sempre m’ha motivat treballar amb persones i poder aportar el meu granet de sorra en el seu benestar i qualitat de vida.
I, en concret, pel que fa a la Fundació, buscava una feina que em permetés fer atenció directa i generar vincles, així com atenció indirecta per tal de treballar des d’un altre enfocament i perspectiva.
Quin és el repte més gran (o l’aprenentatge) que t’emportes de la teva experiència?
Un dels reptes més grans ha sigut aprendre a adaptar-me a les diferents circumstàncies i situacions que et poden sorgir durant el mateix dia de feina i entendre que cada procés és únic. Aquesta experiència m’ha ensenyat a tenir paciència, escolta activa i capacitat de posar-me en el lloc de l’altre constantment. També he après la importància del treball en equip i de la comunicació constant entre professionals per oferir un suport coherent i de qualitat.
Què t’ha ensenyat treballar amb les persones a qui dones suport?
Treballar amb les persones a qui dono suport m’ha ensenyat que, en el fons, tots som iguals. Tots tenim necessitats, emocions, il·lusions i pors. Simplement, les circumstàncies de la vida ens han portat per camins diferents. Aquesta experiència m’ha ajudat a entendre que no es tracta de “donar” des d’una posició superior, sinó d’acompanyar des del respecte, la igualtat i la comprensió. M’ha reforçat la idea que qualsevol persona, amb el suport adequat, pot avançar i construir el seu propi projecte de vida.
Quins valors creus que defineixen millor la teva tasca o la de la Fundació?
Crec que els valors que millor defineixen la meva tasca són el compromís, la responsabilitat, l’empatia i el respecte. A nivell de Fundació, destacaria la professionalitat, el treball en equip, el respecte cap a la persona i el seu projecte de vida, i la defensa de l’autonomia i l’autodeterminació de les persones.
Quin és un moment més personal o anecdòtic que recordis de la teva experiència?
Una de les experiències que més m’ha marcat en la meva trajectòria com a auxiliar de suport va ser amb el Ramon, una persona amb qui havia creat un vincle de confiança molt sòlid al llarg del temps. Coneixent bé les seves rutines, vaig notar que un dia no responia com era habitual. No contestava al telèfon ni a la porta, i això em va generar preocupació.
Gràcies al vincle que havíem construït i al coneixement que tenia d’ell, vaig decidir acudir a casa seva. El vaig trobar a terra: havia caigut i s’havia fet mal. Si no hi hagués anat aquell dia, probablement hauria passat tot el cap de setmana sol a terra, amb conseqüències molt greus per a la seva salut.
Aquell moment em va reafirmar la importància de la nostra feina: no és només assistir, sinó estar atents, conèixer les persones i generar un vincle real que ens permeti detectar quan alguna cosa no va bé. El suport també és prevenció, responsabilitat i compromís.
Una frase o cita destacada i una fotografia natural al seu entorn laboral
“El suport no és substituir, és acompanyar perquè l’altre pugui créixer.”
Testimonis com el de l’Elena posen en valor la tasca diària dels equips de la Fundació i la importància d’un acompanyament basat en el vincle, l’atenció constant i el compromís amb el benestar de cada persona. Una feina sovint poc visible, però essencial, que contribueix a prevenir situacions de risc, a promoure l’autonomia i a construir una societat més justa, inclusiva i respectuosa amb els projectes de vida de cadascú.